ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ZAHLUNG

Teqcoat A/S akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und American Express. Der Betrag wird Ihrem Konto erst belastet, sobald die Ware versandt wurde.

Alle Beträge sind in DKK (Dänische Kronen) angegeben und verstehen sich inklusive MwSt.

Teqcoat A/S verschlüsselt sämtliche Karteninformationen mithilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer). Dadurch wird sichergestellt, dass unbefugte Dritte während der Transaktion keinen Zugriff auf Ihre Kartennummer oder andere Informationen erhalten.

 
2. LIEFERUNG

Teqcoat A/S ist bestrebt, Bestellungen, die vor 11:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Die Standardlieferung von Lagerware erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen an den gewünschten ebenerdigen Ablageort.

Sollten Sie nicht zu Hause sein und keinen sicheren Ablageort angegeben haben, wird die Ware an Danske Fragtmænd zurückgebracht. Sie können uns anschließend kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Die zusätzlichen Versandkosten sind in diesem Fall vom Kunden zu tragen.

Teqcoat A/S organisiert die Lieferung über Danske Fragtmænd. Eine termingerechte Lieferung hängt von deren täglichem Zustellservice ab. Verzögerungen bei Danske Fragtmænd können daher zu entsprechenden Lieferverzögerungen führen. Teqcoat A/S kann für solche Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden. Bei erheblichen Verzögerungen von mehreren Tagen oder bei Nichtlieferung wird kostenlos eine Ersatzlieferung versandt.

Lieferungen nach Bornholm und auf bestimmte kleinere Inseln sind nicht vom regulären täglichen Lieferservice abgedeckt und können 2–4 Tage dauern. Teqcoat A/S strebt grundsätzlich eine Lieferung am nächsten Tag an. Kunden können ein früheres Lieferdatum wählen, um dies zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass für Inseln ohne Brückenverbindung andere Versandtarife gelten. Kontaktieren Sie uns bitte bei Ihrer Bestellung.

 
3. REKLAMATIONSRECHT

Teqcoat A/S gewährt gemäß dem dänischen Kaufrecht ein zweijähriges Reklamationsrecht für Herstellungs- und Materialfehler, die bei normaler Nutzung festgestellt werden.

Das Reklamationsrecht gilt nicht für Mängel, Schäden oder Verschleiß, die durch unsachgemäße Nutzung, unzureichende Wartung, Fehlgebrauch oder nicht autorisierte Veränderungen entstanden sind.

Mängel, die bei einer üblichen Prüfung festgestellt werden sollten, müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamiert werden. Die Ware kann anschließend zur Reparatur, zum Austausch oder nach Vereinbarung zur Rückerstattung zurückgesendet werden. Teqcoat A/S übernimmt in berechtigten Reklamationsfällen angemessene Rücksendekosten.

• Complaint.pdf

4. REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN

Bei Mängeln, Fehlern oder fehlenden Lieferungen wenden Sie sich bitte an:

Teqcoat A/S
Fabriksvej 12
6920 Videbæk
Dänemark
Tel.: +45 88 27 10 00
info@teqcoat.dk

Rücksendungen sind ebenfalls an diese Adresse zu senden. Bitte beachten Sie, dass Nachnahmesendungen nicht angenommen werden.

Die Bearbeitung kann beschleunigt werden, wenn relevante Unterlagen beigefügt werden, beispielsweise eine Kopie der Auftragsbestätigung, Bankverbindung für Rückerstattungen sowie gegebenenfalls frühere Korrespondenz.

5. RÜCKERSTATTUNGEN

Bei vereinbarten Preisnachlässen, zurückgesendeten Waren oder im Voraus bezahlten Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung. Teqcoat A/S benötigt daher Ihre Bankregistrierungsnummer und Kontonummer. Diese Angaben gelten nicht als sensibel und können per E-Mail oder auf dem üblichen Korrespondenzweg übermittelt werden.

 
6. WIDERRUFSRECHT

Sie haben ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, muss die Ware ungeöffnet, unbenutzt sowie in demselben Zustand und derselben Menge zurückgesendet werden, in der Sie sie erhalten haben. Nach Prüfung und Genehmigung der Rücksendung werden 100 % des Kaufpreises innerhalb weniger Tage zurückerstattet.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sonderfarben sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Der Widerruf muss spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden. Die Ware muss anschließend innerhalb weiterer 14 Tage zurückgesendet werden.

Die Mitteilung über den Widerruf ist per E-Mail an info@teqcoat.dk zu senden. Dabei muss eindeutig angegeben werden, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.